几天前，本报以《再见了！通州隆鹤温泉酒店！将变身50000㎡环球美食街！正在招商！》为题报道了隆鹤温泉酒店暂停营业开始招商的消息后，诸多读者在后台留言表示，自己的会员卡里还有千元乃至数千元余额。可否退卡？怎么退？日后重新营业是否能够继续使用？

针对读者的问题，今日，北青社区报记者专门联系了隆鹤温泉酒店，工作人员表示，目前酒店正在升级改造中，预估年底完成装修，需要退卡的会员，尽快前往酒店办理退卡业务。

酒店停业，卡内还有余额千元

读者李女士告诉北青社区报记者，她曾在酒店办过会员卡内还有近一千元未消费。日前发现隆鹤温泉突然闭店装修，心里开始打鼓。

李女士告诉记者，因为隆鹤温泉酒店是当年通州唯一一家温泉酒店，且优惠力度很大，所以才选择这家酒店，而且自己办这个会员卡已经有三到四年的时间了，多次消费，是隆鹤温泉酒店的老顾客。

李女士说，最近在隆鹤温泉酒店的消费时间是在2020年12月份左右，但随后不久，酒店就已停业，酒店外现已立起了招商围挡。李女士曾通过某APP查询酒店电话进行联系，但电话一直未接通。

“这个会员卡是用身份证办理的，实名制的，留存了我的电话。而且我的电话这些年就一直没有换过，现在这个酒店是什么情况我也不清楚，也没有和我联系过，现在我卡里面还有不到一千元，怎么办？”李女士表示。

和李女士有着同样经历的张女士表示，自办理卡后，自己只消费过一次，会员卡里面还有7000元到8000元未消费。

隆鹤温泉酒将打造环球美食街，会员抓紧到店退款
隆鹤温泉酒店停业，会员卡里面的余额怎么办？记者联系到了隆鹤温泉酒店，客服人员告诉记者，目前隆鹤温泉酒店正在进行升级改造，预估今年年底完成装修。隆鹤温泉酒店在市场监督管理局都有备案，装修完成后，如果顾客有意愿，可以继续消费，如有退卡需求，也可以前来隆鹤温泉酒店办理退卡业务。

隆鹤温泉酒店升级改造后是什么样子？记者了解到，5万平米建筑已出租给了另一家商业管理公司，该公司将在这里打造一个环球美食街区，目前正在招商阶段，招商内容包括：品牌餐饮、特色餐饮、酒吧、小吃街、儿童培训娱乐、游泳健身及配套商业等，光小吃就有二十多种。

为此，建议市民尽早到店内办理退卡业务。

破局！《北京市单用途预付卡管理条例》公开征求意见

健身卡、美容卡、美发卡……似乎 每个人身上都有这么一张会员卡，办卡容易退卡难该话题也一直被网友们所关注。近期，为加强单用途预付卡管理，保护消费者合法权益，由北京市商务局、市市场监管局起草的《北京市单用途预付卡管理条例》（征求意见稿）面向社会公开征求意见。

此次征求意见稿特别提出了设立7日“冷静期”的新要求，并对冷静期内解除合同的退费规则予以明确。同时，征求意见稿提出，经营者发行单用途预付卡，应与消费者签订合同。合同中，应包含退卡途径及退费计算方法、争议解决方式等内容。此外，为了防止经营者“跑路”，在租赁期方面，征求意见稿提出，经营者租赁他人场地或柜台的，应在合同中明示租赁期限。单用途预付卡设定的使用期限不得超出租赁期限。

北青社区报记者 周周